Houcheng, 59, har brug for en mulighed for at bevise Hemas potentiale over for Liu Qiangdong, Zhang Yong og Jack Ma.
For nylig har Hemas uventede udsættelse af sin børsintroduktion i Hong Kong tilføjet endnu en afkøling til det indenlandske detailmarked.I de senere år har det offline supermarkedsmarked i Kina været under en sky, hvor nyheder om manglende fornyelser, butikslukninger og tab ofte rammer medierne, hvilket har ført til det indtryk, at indenlandske forbrugere ikke har nogen penge at bruge.Nogle joker endda med, at supermarkedsejere, der stadig åbner deres døre, gør det af kærlighed.
Men lokale kædebutikker har fundet ud af, at udenlandske supermarkedsvirksomheder som ALDI, Sam's Club og Costco stadig aggressivt åbner nye butikker.For eksempel har ALDI åbnet mere end 50 butikker alene i Shanghai på kun fire år, siden de kom ind i Kina.På samme måde accelererer Sam's Club sin plan om at åbne 6-7 nye butikker årligt, og kommer ind i byer som Kunshan, Dongguan, Jiaxing, Shaoxing, Jinan, Wenzhou og Jinjiang.
Den aktive ekspansion af udenlandske supermarkeder på forskellige kinesiske markeder står i skarp kontrast til de løbende butikslukninger af lokale supermarkeder.Børsnoterede lokale supermarkedsvirksomheder som BBK, Yonghui, Lianhua, Wumart, CR Vanguard, RT-Mart, Jiajia Yue, Renrenle, Zhongbai og Hongqi Chain har et presserende behov for at finde en ny model til at efterligne og fortsætte deres vækst.Men ser man globalt, er innovative modeller, der egner sig til det kinesiske forbrugsmiljø, sjældne, med Hema som en af de få undtagelser.
I modsætning til Walmart, Carrefour, Sam's Club, Costco eller ALDI, kan Hemas "både i butik og levering til hjemmet"-model være mere egnet til lokale supermarkeder at efterligne og innovere.Walmart, som har været dybt forankret i Kinas offline marked i over 20 år, og ALDI, der netop er kommet ind på det kinesiske marked, betragter jo begge "hjemlevering" som et strategisk fokus for fremtiden.
01 Hvorfor er Hema værdsat til $10 milliarder?
Fra fastsættelse af en listetidsplan i maj til dens uventede udsættelse i september, har Hema fortsat aggressivt åbne butikker og fremskynde udviklingen af sit produktforsyningskædesystem.Hemas børsnotering er spændt ventet, men ifølge forskellige kilder kan udskydelsen skyldes, at værdiansættelsen ikke lever op til forventningerne.Alibabas indledende drøftelser med potentielle investorer anslog Hemas værdi til omkring $4 milliarder, mens Alibabas børsintroduktionsmål for Hema var $10 milliarder.
Den faktiske værdi af Hema er ikke i fokus her, men dens hjemleveringsmodel er alles opmærksomhed værd.Community-kædebutikker mener, at Hema nu ligner en kombination af Meituan, Dada og Sam's Club.Med andre ord er Hemas mest værdifulde aktiv ikke dets 337 fysiske butikker, men produktsystemet og datamodellen bag dets hjemleveringsoperationer.
Front-end produkterne
Hema har ikke kun sin egen uafhængige app, men også officielle flagskibsbutikker på Taobao, Tmall, Alipay og Ele.me, alle en del af Alibaba-økosystemet.Derudover har den sceneunderstøttelse fra apps som Xiaohongshu og Amap, der dækker flere højfrekvente forbrugerscenarier.
Takket være sin tilstedeværelse på snesevis af forskellige apps, nyder Hema uovertrufne trafik- og datafordele, der overstråler enhver supermarkedskonkurrent, inklusive Walmart, Metro og Costco.For eksempel har Taobao og Alipay hver over 800 millioner månedlige aktive brugere (MAU), mens Ele.me har over 70 millioner.
I marts 2022 havde Hemas egen app over 27 millioner MAU.Sammenlignet med Sam's Club, Costco og Yonghui, som stadig mangler at konvertere butiksbesøgende til app-brugere, er Hemas eksisterende trafikpulje allerede tilstrækkelig til at understøtte åbningen af mere end 300 yderligere butikker.
Hema er ikke kun rigeligt i trafik, men også rig på data.Den har adgang til enorme mængder produktpræferencedata og forbrugsdata fra Taobao og Ele.me, samt omfattende produktanmeldelsesdata fra Xiaohongshu og Weibo og omfattende betalingsdata fra Alipay, der dækker forskellige offline-scenarier.
Bevæbnet med disse data kan Hema tydeligt forstå forbrugskapaciteten i hvert samfund.Denne datafordel giver Hema tillid til at lease butiksfacader i modne forretningsdistrikter til huslejer flere gange højere end markedsprisen.
Ud over trafik- og datafordele kan Hema også prale af høj brugerklæbning.I øjeblikket har Hema over 60 millioner registrerede brugere, og med 27 millioner MAU overgår dens brugerklæbighed populære platforme som Xiaohongshu og Bilibili.
Hvis trafik og data er Hemas fundamentale elementer, er teknologien bag disse modeller endnu mere bemærkelsesværdig.I 2019 introducerede Hema offentligt sit ReX-detailoperativsystem, der kan ses som den integrerede rygrad i Hema-modellen, der dækker butiksdrift, medlemssystemer, logistik og forsyningskæderessourcer.
Hemas forbrugeroplevelse, herunder produktkvalitet, leveringstid og eftersalgsservice, bliver ofte rost, blandt andet takket være ReX-systemet.Ifølge undersøgelser fra mæglerfirmaer kan Hemas store butikker håndtere over 10.000 ordrer dagligt under store kampagner, med spidsbelastningstider på over 2.500 ordrer i timen.For at opfylde 30-60 minutters leveringsstandard skal Hema-butikker gennemføre plukning og pakning inden for 10-15 minutter og levere inden for de resterende 15-30 minutter.
For at opretholde denne effektivitet kræver lagerberegning i realtid, genopfyldningssystemer, bydækkende rutedesign og koordinering af butiks- og tredjepartslogistik omfattende modellering og komplekse algoritmer, svarende til dem, der findes i Meituan, Dada og Dmall.
Samfundskædebutikker mener, at ud over trafik, data og algoritmer er købmænds udvælgelsesevne afgørende ved levering til hjemmet.Forskellige butikker henvender sig til forskellige forbrugerdemografi, og periodiske forbrugerbehov varierer fra region til region.Om en forhandlers forsyningskæde kan understøtte dynamisk produktudvælgelse er derfor en nøgletærskel for supermarkeder, der sigter efter at udmærke sig inden for levering til hjemmet.
Udvælgelse og forsyningskæde
Sam's Club og Costco har brugt år på at finpudse deres valgmuligheder, og Hema har forfinet sine egne i syv år.Hema forfølger et købersystem, der ligner Sam's Club og Costco, med det formål at spore forsyningskæden tilbage til dens oprindelse, fra råmaterialer til produktionsprocessen, hvilket skaber unikke produkthistorier til branddifferentiering.
Hema identificerer først kerneproduktionsområderne for hvert produkt, sammenligner leverandører og vælger råvarer af højeste kvalitet og en passende OEM-fabrik.Hema forsyner fabrikken med standardprocesser, emballagedesign og ingredienslister, hvilket sikrer, at produkter opfylder specificerede standarder.Efter produktion gennemgår produkter intern test, pilotsalg og feedback, før de distribueres til butikker i hele landet.
Til at begynde med kæmpede Hema med direkte indkøb, men fandt til sidst sin rytme ved direkte at kontrahere plantningsbaser, etablere 185 "Hema Villages" på tværs af forskellige lokationer, herunder Danba Bako Village i Sichuan, Xiachabu Village i Hubei, Dalinzhai Village i Hebei og Gashora Village i Rwanda , der tilbyder 699 produkter.
Sammenlignet med Sam's Club og Costcos globale indkøbsfordele skaber Hemas "Hema Village"-initiativ stærke lokale forsyningskæder, hvilket giver betydelige omkostningsfordele og differentiering.
Teknologi og effektivitet
Hemas ReX detailoperativsystem integrerer flere systemer, herunder butiksdrift, medlemskab, logistik og forsyningskæderessourcer, hvilket øger den samlede effektivitet.For eksempel kan Hemas store butikker under større kampagner håndtere over 10.000 daglige ordrer, med spidsbelastningstider over 2.500 ordrer i timen.At opfylde leveringsstandarden på 30-60 minutter kræver præcis lagerstyring i realtid, genopfyldningssystemer, ruteføring i hele byen og koordinering med tredjepartslogistik understøttet af komplekse algoritmer.
Hjem levering målinger
Hemas 138 butikker fungerer som integrerede lager-butiksenheder, der tilbyder 6.000-8.000 SKU'er pr. butik, med 1.000 selvmærkede SKU'er, der udgør 20% af det samlede antal.Kunder inden for en radius på 3 kilometer kan nyde 30 minutters gratis levering.Modne butikker, der har været i drift i over 1,5 år, har i gennemsnit 1.200 daglige onlineordrer, med onlinesalg, der bidrager med over 60 % af den samlede omsætning.Den gennemsnitlige ordreværdi er næsten 100 RMB, med en daglig omsætning på over 800.000 RMB, hvilket opnår en salgseffektivitet tre gange så stor som traditionelle supermarkeder.
02 Hvorfor er Hema den eneste konkurrent i Walmarts øjne?
Walmart Kinas præsident og CEO, Zhu Xiaojing, udtalte internt, at Hema er den eneste konkurrent til Sam's Club i Kina.Med hensyn til fysiske butiksåbninger halter Hema faktisk bagefter Sam's Club, som har været i drift i over 40 år med over 800 butikker på verdensplan, herunder mere end 40 i Kina.Hema, med 337 butikker, inklusive kun 9 Hema X medlemsbutikker, fremstår lille i sammenligning.
Ved hjemlevering er kløften mellem Sam's Club og Hema dog ikke så stor.Sam's Club vovede sig til levering til hjemmet i 2010, fire år efter ankomsten til Kina, men på grund af umodne forbrugervaner blev tjenesten stille og roligt stoppet efter et par måneder.Siden da har Sam's Club løbende udviklet sin hjemleveringsmodel.
I 2017 indledte Sam's Club "Express Delivery Service" i Shenzhen, Beijing og Shanghai, ved at udnytte sit butiksnetværk og front-varehuse (cloud-varehuse), og accelererede væksten i hjemmelevering.I øjeblikket driver Sam's Club et netværk af cloud-varehuse, der hver understøtter hurtig levering inden for sin respektive by, med anslået 500 cloud-varehuse landsdækkende, hvilket opnår betydelige ordremængder og effektivitet.
Sam's Clubs forretningsmodel, der kombinerer store butikker med cloud-varehuse, sikrer hurtig levering og integration, hvilket fører til imponerende resultater: over 1.000 daglige ordrer pr. lager, med Shanghai-varehuse med i gennemsnit over 3.000 daglige ordrer og en gennemsnitlig ordreværdi på over 200 RMB.Denne præstation positionerer Sam's Club som førende i branchen.
03 Yonghuis modvilje mod at sælge til JD
Selvom Yonghui ikke har fanget Walmarts lederes opmærksomhed, overstråler dens proaktive indsats inden for levering til hjemmet sine jævnaldrende, hvilket gør det til et bemærkelsesværdigt eksempel.
Yonghui repræsenterer fortiden for Kinas traditionelle supermarkeder og er et glimrende eksempel på en lokal supermarkedsvirksomhed, der har trives trods konkurrence fra udenlandske giganter.Ligesom udenlandske supermarkedsgiganter har Yonghui proaktivt omfavnet online platforme og levering til hjemmet og er blevet førende blandt lokale supermarkedsvirksomheder.
På trods af adskillige udfordringer og kontinuerlige forsøg og fejl, er Yonghui blevet den indenlandske traditionelle supermarkedsleder inden for levering til hjemmet, med over 940 e-handelslagre og årlige hjemleveringsindtægter på over 10 milliarder RMB.
E-handelslagre og omsætning
Fra august 2023 driver Yonghui 940 e-handelslagre, herunder 135 fulde varehuse (der dækker 15 byer), 131 halve varehuse (der dækker 33 byer), 652 integrerede butikslagre (der dækker 181 byer) og 22 satellitlagre (der dækker Chongq). Fuzhou og Beijing).Blandt dem er over 100 store frontlagre på 800-1000 kvadratmeter.
I første halvdel af 2023 nåede Yonghuis onlineforretningsomsætning op på 7,92 milliarder RMB, svarende til 18,7% af dens samlede omsætning, med en estimeret årlig omsætning på over 16 milliarder RMB.Yonghuis selvbetjente hjemleveringsforretning dækker 946 butikker og genererer 4,06 milliarder RMB i salg med et gennemsnit på 295.000 daglige ordrer og en månedlig genkøbsrate på 48,9 %.Dens tredjeparts platform for levering til hjemmet dækker 922 butikker, der genererer 3,86 milliarder RMB i salg, en stigning på 10,9 % år-til-år med et gennemsnit på 197.000 daglige ordrer.
På trods af sine succeser mangler Yonghui de massive forbrugerdata fra Alibabas økosystem eller Walmarts globale direkte forsyningskæde, hvilket fører til adskillige tilbageslag.Ikke desto mindre har det udnyttet partnerskaber med JD Daojia og Meituan for at opnå over 10 milliarder RMB i salg inden 2020.
Yonghuis rejse inden for hjemmelevering begyndte i maj 2013 med lanceringen af "Half the Sky"-shoppingkanalen på sin hjemmeside, som oprindeligt var begrænset til Fuzhou og tilbyder måltidspakker i sæt.Dette tidlige forsøg mislykkedes på grund af dårlig brugeroplevelse og begrænsede leveringsmuligheder.
I januar 2014 lancerede Yonghui "Yonghui Weidian App" til online bestilling og offline afhentning, som oprindeligt var tilgængelig i otte butikker i Fuzhou.I 2015 lancerede Yonghui "Yonghui Life App", der tilbyder en bred vifte af højfrekvente friske og hurtige forbrugsvarer med hurtige leveringstjenester, opfyldt af JD Daojia.
I 2018 modtog Yonghui investeringer fra JD og Tencent og dannede dybe partnerskaber inden for trafik, marketing, betaling og logistik.I maj 2018 lancerede Yonghui sit første "satellitlager" i Fuzhou, der tilbyder 30 minutters levering inden for en 3-kilometers radius.
I 2018 opdelte Yonghuis interne omstrukturering sin online-forretning i Yonghui Cloud Creation, med fokus på innovative formater, og Yonghui Supermarket, med fokus på traditionelle formater.På trods af indledende tilbageslag voksede Yonghuis onlinesalg markant og nåede 7,3 milliarder RMB i 2017, 16,8 milliarder RMB i 2018 og 35,1 milliarder RMB i 2019.
I 2020 nåede Yonghuis onlinesalg op på 10,45 milliarder RMB, en stigning på 198 % år-til-år, der tegner sig for 10 % af dens samlede omsætning.I 2021 nåede onlinesalget 13,13 milliarder RMB, en stigning på 25,6 %, hvilket tegner sig for 14,42 % af den samlede omsætning.I 2022 voksede onlinesalget til 15,936 milliarder RMB, en stigning på 21,37 %, med et gennemsnit på 518.000 daglige ordrer.
På trods af disse præstationer stod Yonghui over for betydelige tab på grund af høje investeringer i frontlagre og virkningen af pandemien, hvilket resulterede i tab på 3,944 milliarder RMB i 2021 og 2,763 milliarder RMB i 2022.
Konklusion
Selvom Yonghui står over for flere udfordringer end Hema og Sam's Club, har dens indsats inden for hjemmelevering sikret fodfæste på markedet.Da instant detail fortsætter med at vokse, har Yonghui potentialet til at drage fordel af denne tendens.Den nye administrerende direktør Li Songfeng har allerede opnået sin første KPI, som har vendt Yonghuis 2023 H1-tab til overskud.
Ligesom Hema CEO Hou Yi, sigter den tidligere JD-direktør Li Songfeng på at lede Yonghui på det øjeblikkelige detailmarked, hvilket potentielt kan udløse en ny historie i branchen.Hou Yi kan bevise sin vurdering af Kinas detailtrends, og Li Songfeng kan demonstrere potentialet i lokale supermarkedsvirksomheder i den post-pandemiske æra.
Indlægstid: Jul-04-2024